随着中国互联网普及率的上升,网络购物作为一种方便快捷的零售渠道迎来了爆发式增长,在社会消费品零售总额中的渗透率连年提升。网络购物平台不断增多,行业内各平台在形式、生态上也尽己所能,力求不断创新突围。以直播为代表的新兴消费内容生态展现出了强大生命力,成为网购这种新型消费的新动能。
在享乐吧购物商城看来,以直播为代表的内容生态,因其较高的用户粘性,已成为享乐吧购物商城和供应商运营的又一重要阵地。良好的生态形成了好内容生长的土壤,供应商对优质直播内容孜孜不倦的追求是生长过程中的悉心栽培,最终得以在平台用户处收获好评、产生粘性。
多年来,享乐吧购物商城在直播方面一直深耕内容生态建设,对主播的内容创作也提出了更高的要求,不仅要真实客观的描述商品,也要与平台用户真诚互动,同时内容还要生动有趣。
享乐吧平台用户通过观看直播,可以跟随主播一同前往厂区探厂,通过走访,从源头了解商品品质,深入了解供应商的企业实力和质量保障。享乐吧购物商城还会不定时设置专场推介、节日特卖等直播活动。平台用户在享乐吧购物商城从订货、买货到货物上门无需亲临现场也能对商品有全面的了解,既省时又省力。
让网络购物再升级除了深耕内容生态,将平台用户需求纳入服务考量也至关重要。
为了满足平台用户对高性价比产品的需求,享乐吧购物商城专门设置了“热卖榜”、“直播推荐”等专区,并对其中的商品上架明细进行升级迭代,占据享乐吧购物商城首页的显著位置,让“爆品”多渠道触及平台用户。
同时,享乐吧购物商城建立了完善的售后服务机制,大大提升了平台用户的购物体验。网购时会有类似购买后的使用、商品的调换、优惠活动细则等问题,“享乐吧”购物商城为平台用户提供多种售后服务方式:购物平台线上咨询、客服电话咨询及“享乐吧”APP直播咨询等。平台用户如果在线上咨询不能直接解决售后问题,可以拨打客服电话(400-679-9988)或登陆“享乐吧”APP关注“享乐吧总部客服直播间”,向直播间的客服主播咨询。
在供应商、平台用户、享乐吧平台三方面对内容生态建设的融合协同下,未来,享乐吧购物商场将涌现更多好内容、好产品,满足不同平台用户的文娱、购物需求。
关于享乐吧
“享乐吧”平台是由圣同润幸福生态科技集团旗下北京圣泽天下网络科技有限公司研发的一款APP,利用互联网、大数据等技术手段,将文化、娱乐、健康、旅游、购物服务等与信息技术创新有机融合,为广大用户提供多元化生活娱乐服务,发现快乐,分享快乐。图片提供:品牌管理部&“享乐吧”APP
责任编辑:夏来
内容校对:品牌管理部
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