1.3万网格员全部“上线”，茂名如何创新网格化管理？（茂名网站建设技术方案）茂名网站建设，

日前，在茂名政法委推动下，茂名全市上万名网格员和专职干部，通过现场和网络直播方式，接受企业微信政务版及结合“综治E通”专业培训课程。目前，全市13000多名综治专干、网格员已100%激活企业微信政务版。

据南方+记者了解到，作为茂名市基层网络社会治理的最新成果，企业微信政务版结合茂名“综治E通”平台，企业微信政务版和微信互通的功能，可以让全市各级网格员高效连接群众、服务群众，统筹各自网格内党的建设、城乡综合治理、流动人口管理、消防、应急管理、社会保障、社会救助、疫情防控等工作。

据茂名市委政法委基层社会治理科科长罗铭辉介绍，目前，茂名市下辖县级单位包括茂南区、电白区、高州市、化州市、信宜市，以及滨海新区、高新区，一共有111个镇和街道，镇（街），自然村（居委会）1904个。茂名市通过“以人定格”的方式，全市划定了9727个网格，网格员和综治干部加起来的人数有13000余人。网格员主要由村干部和居委会干部担任，主要职责包括排查违法犯罪、调处矛盾纠纷、排查安全隐患等，网格员会将相关问题上报相关职能部门，快速解决问题。

茂名市委政法委相关负责人介绍，传统基层治理过程中有很多难题:人力少、任务重、防范不到位，措施少、办事难、服务不到位，互动少、沟通难。在探索启用企业微信服务后，依托企业微信与个人微信的互通功能，可实现基层网格员与村民、政府职能部门在线互动，网格员可以通过“好心网格"，通过企业微信政务版为社区村（居）民提供线上线下一对一的精细、精准服务，有效打通基层网格员联系群众、服务群众的最后一公里。去年底开始，茂名市启动将网格员全面导入企业微信政务版的工作，网格员以认证的身份添加居民，并对居民群进行管理、服务。最新数据显示，目前茂名市的上万名网格员已经建立了几万个居民群，每个家庭至少一人入群，在企业微信政务版上重新连接和服务了茂名800多万居民。

在罗铭辉看来，企业微信跟微信有互通性可以让网格员可以更好地联系社区的群众，使网格员更加有效地发挥作用，使联系群众、服务群众更加到位。据介绍，网格员上报的信息，还会同步到“综治E通”系统，相关问题的数据沉淀也可以为政府决策提供支撑。

此外，在居民群中，网格员忙碌时，群内机器人助手还可以对常见问题自动识别答疑，对群众问题及时响应，也为网格员工作减负增效，更好地服务群众。

【记者】叶丹

【作者】 叶丹

【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端

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